Quy Chế Hoạt Động Của CardTOT.com CardTOT.com là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu cầu giới thiệu các ưu đãi về sản phẩm thẻ, ví điện tử trực tuyến cho các nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ như Ngân hàng, Công ty tài chính, các Merchant (Store/Shop), (sau đây gọi là nhà cung cấp dịch vụ) có nhu cầu thông qua tài khoản đăng tin. CardTOT được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho các người dùng muốn tìm hiểu hoặc có nhu cầu mở thẻ/ví điện tử và sử dụng các ưu đãi/dịch vụ đó. Sứ mệnh mà CardTOT hướng tới là sẽ trở thành Sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử, là cầu nối thương mại giữa người tiêu dùng sử dụng thẻ/ví và nhà cung cấp dịch vụ. I. Nguyên tắc chung Sàn giao dịch điện tử CardTOT do Công ty Cổ phần công nghệ và đầu tư HAY (Công ty) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là người sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ có hoạt động thương mại hợp pháp được CardTOT chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử CardTOT và các bên liên quan cung cấp. Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin sản phẩm dịch vụ hoặc có nhu cầu sử dụng được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử CardTOT. Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử CardTOT tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động cung cấp các ưu đãi như mở thẻ/ví, sử dụng dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật. Thông tin ưu đãi hoặc cung cấp dịch vụ về thẻ/ví được đăng tải trên Sàn giao dịch thương mại điện tử CardTOT phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm theo quy định của pháp luật. Hoạt động đăng tin qua Sàn giao dịch thương mại điện tử CardTOT phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người sử dụng. Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT CardTOT phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. II. Quy định chung Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử: Sàn giao dịch TMĐT CardTOT do Công ty Cổ phần Công Nghệ và Đầu Tư HAY phát triển với tên miền Sàn giao dịch là: CardTOT.com  (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT CardTOT”). Định nghĩa chung: Nhà cung cấp dịch vụ: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của CardTOT bao gồm: đăng tin cung cấp dịch vụ trực tuyến, đăng tin giới thiệu công ty, đăng tin ưu đãi liên quan đến thẻ/ví và các hình thức khác. Người sử dụng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về nhu cầu mở thẻ/ví, nhu cầu sử dụng các dịch vụ được rao trên CardTOT của nhà cung cấp. Người sử dụng cần đăng ký tài khoản để nộp hồ sơ trực tuyến hoặc liên hệ theo thông tin được nhà cung cấp tạo. Thành viên: là bao gồm cả nhà cung cấp dịch vụ lẫn Người sử dụng.

• Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch CardTOT là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu đăng tin ưu đãi về thẻ/ví hoặc ưu đãi trong việc sử dụng thẻ/ví tại các Merchant/Store trên website.
• Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT CardTOT chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT CardTOT.
• Khi bạn đăng ký là thành viên của CardTOT, thành viên hiểu rằng:
  • Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
  • Thành viên có thể đăng tin đúng quy chuẩn, cam kết của thành viên hợp pháp đã công bố trên sàn.
• Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam

Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT CardTOT phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch CardTOT. III. Quy trình giao dịch Quy trình dành cho nhà cung cấp dịch vụ Để đưa tin bài lên website, cần thực hiện tuần tự các bước sau: Bước 1: Nhà cung cấp dịch vụ điền và gửi form thông tin nhà cung cấp dịch vụ cho CardTOT. Sau khi ký hợp đồng dịch vụ, chúng tôi sẽ cấp tài khoản cho nhà cung cấp dịch vụ đăng tin. Bước 2: Nhà cung cấp dịch vụ Đăng nhập tài khoản Bước 3: Chọn mục Đăng tin -> điền thông tin các chương trình ưu đãi, hoặc SPDV Các nội dung nhà cung cấp dịch vụ cần cung cấp khi đăng tin: (i) Phần giới thiệu công ty, (ii) tên chương trình (Tiêu Đề Đăng Tin), (iii) mô tả điều khoản điều kiện sử dụng và (iv) thời hạn sử dụng chương trình đó. Bước 4: Chọn “Lưu” để hoàn tất tin đăng. Bước 5: Ban quản trị xét duyệt nội dung và kích hoạt nội dung hiển thị trên website. Quy trình áp dụng các chương trình của nhà cung cấp Bước 1: Người sử dụng vào trang CardTOT, vào mục Sign in để đăng ký hoặc đăng nhập thành viên (không bắt buộc). Bước 2: Sau khi đăng nhập thì người sử dụng có thể lựa chọn các ưu đãi, chương trình mở thẻ/ví phù hợp trên website để đăng ký bằng cách bấm vào Liên hê/Mở thẻ để điền thông tin và gửi đi cho nhà cung cấp. Chính sách giao nhận, vận chuyển Do đặc thù CardTOT là website cho phép nhà cung cấp và người có nhu cầu tìm ưu đãi/sử dụng ưu đãi đăng tải những thông tin liên quan đến tin tức hoặc giới thiệu những nhu cầu sử dụng của bản thân. Việc cung cấp dịch vụ, giao dịch là hoàn toàn dựa trên việc đàm phám giữa nhà cung cấp và Người sử dụng qua các hình thực như : nộp hồ sơ, đăng ký sử dụng, liên hệ qua email, gọi điện… Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại Khi xảy ra tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy và chất lượng dịch vụ của CardTOT theo các bước sau: Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua email info@CardTOT Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của CardTOT sẽ tiếp nhận khiếu nại và phản hồi với thành viên trong vòng thời gian sớm nhất có thể. Tùy theo tính chất và mức độ khiếu nại thì CardTOT sẽ có biện pháp cụ thể để giải quyết tranh chấp đó không quá 10 ngày làm việc. Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của CardTOT, thì Ban Quản Trị sẽ yêu cầu thành viên đưa vụ việc ra cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật. Thành viên gửi khiếu nại tại địa chỉ: Công Ty Cổ phần Công nghệ và Đầu tư HAY 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM Email: info@CardTOT.com Điện thoai: 0931478996 CardTOT tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người sử dụng. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nội dung chương trình. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. Các bên bao gồm người sử dụng, nhà cung cấp sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với nhà cung cấp dịch vụ cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫu với người sử dụng. Đối với CardTOT sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người sử dụng và nhà cung cấp nếu được một trong hai bên (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu. Sau khi người sử dụng, nhà cung cấp dịch vụ đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị CardTOT. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về nhà cung cấp dịch vụ: CardTOT sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. CardTOT sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về nội dung công việc của nhà cung cấp đó trên CardTOT. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người sử dụng, nhà cung cấp, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. IV. Quy trình thanh toán CardTOT ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ cho các gói đăng tin và thực hiện thanh toán bằng hình thức chuyển khoản/quẹt thẻ ngân hàng/tiền mặt. V. Đảm bảo an toàn giao dịch Ban quản lý sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin về nội dung trên CardTOT. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Đại diện bên cung cấp phải cung cấp thông tin đầy đủ về đối tượng đăng tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email). Người sử dụng trực tiếp liên hệ lại với nhà cung cấp dịch vụ để xác nhận lại những thông tin được đăng tải tại CardTOT có chính xác không. Trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bạn phải chuyển 1 khoản tiền trước khi sử dụng. Người sử dụng phải thận trọng, tìm hiểu những thông tin liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ, không loại trừ việc đến tận nơi sử dụng (nếu có thể) trước khi đưa ra quyết định. CardTOT không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu khi chưa tìm hiểu các điều kiện liên quan đến tin tức đăng tải. Người sử dụng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật. Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu. VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, tên đăng nhập, hồ sơ người sử dụng đối với người sử dụng và bảng mô tả tin tức đối với nhà cung cấp dịch vụ. Đây là các thông tin mà Ban Quản Lý website cần người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ  cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Ban Quản Lý website  liên hệ xác nhận khi người sử dụng/nhà cung cấp dịch vụ đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng/nhà cung cấp dịch vụ. Các người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sử dụng thông tin thành viên cung cấp để: Cung cấp các dịch vụ tìm các chương trình cho người sử dụng và dịch vụ đăng tin cho nhà cung cấp dịch vụ. Gửi các thông báo đến người sử dụng khi nộp hồ sơ hay sử dụng dịch vụ thành công và gửi thông báo đến nhà cung cấp dịch vụ khi đăng tin lên website thành công. Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ hoặc các hoạt động giả mạo thông tin Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ. Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam Không sử dụng thông tin cá nhân của Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu của người sử dụng/nhà cung cấp dịch vụ sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của CardTOT.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Đầu Tư Hay Địa chỉ: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1,  Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại: 0931478996 Email: info@CardTOT.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website www.CardTOT.com , và dùng chức năng chỉnh sửa để điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
• Người sử dụng/nhà cung cấp dịch vụ có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử CardTOT. Khi tiếp nhận những phản hồi này, CardTOT sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Email : admin@cardtot.com

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ trên CardTOT được CardTOT cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của CardTOT. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• CardTOT sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.
• Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm tự bảo vệ mình trước sự tiếp cận thông tin về password khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của CardTOT.
• CardTOT cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ, không bán hoặc chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa CardTOT với Người sử dụng/nhà cung cấp dịch vụ.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của CardTOT chỉ được áp dụng tại www.CardTOT.com. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại CardTOT. Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ nên tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ, CardTOT sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ được biết.
• Ban quản lý CardTOT yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý CardTOT không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ đó nếu xét thấy tất cả thông tin Người sử dụng/ nhà cung cấp dịch vụ cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

VII. Bảo vệ quyền lợi của thành viên        Ban quản lý Sàn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý CardTOT không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người mua đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác. Thành viên có quyền phản ánh về chất lượng của website CardTOT đến ban quản trị. Mặt khác thành viên cũng có thể phản ánh tính xác thực về những tin bài liên quan đến nội dung của nhà cung cấp dịch vụ. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT luôn đảm bảo giải quyết những phản ánh, khiếu nại liên quan đến chất lượng của website CardTOT. Đối với những phản ánh liên quan đến các thành viên hoạt động trên sàn giao dịch TMĐT CardTOT ban quản trị sẽ có biện pháp xử lý tuy theo mức độ. VIII. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT CardTOT cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trong bản Quy chế này. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT CardTOT dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT.

2. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với tin bài đăng tải trên website:

Đối với các nội dung tin đăng tin, bộ phận trợ lý kinh doanh sẽ kiểm tra chặt chẽ nội dung tin đăng đúng với thông tin, lĩnh vực kinh doanh của công ty trước khi hiển thị. Đối với các bài viết PR thì bộ phận marketing chịu trách nhiệm viết bài và quảng bá nội dung. Thông tin đưa lên website www.CardTOT.com là thông tin chính thức, công khai được ban biên tập website kiểm duyệt. CardTOT sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng của thành viên nếu như tin đăng vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc CardTOT chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý. CardTOT giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này theo điều khoản quy định chung hoặc thỏa thuận đã có với khách hàng. IX. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật Sàn giao dịch TMĐT CardTOT cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của CardTOT, CardTOT sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng dịch vụ trên website. Khi thực hiện các đăng tin trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT CardTOT cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: info@CardTOT.com chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra. X. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Sàn GD TMĐT CardTOT

1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT CardTOT

Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT CardTOT nêu ra. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT CardTOT phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT CardTOT

Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người tuyến dụng trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trong điều kiện và phạm vi cho phép. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT có trách nhiệm tiếp nhận phản ánh từ thành viên nếu sảy ra tranh chấp giữa Người sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ. Ban quản trị sẽ cần nhắc xem xét nhưng phản ánh đó. Tuy theo mức độ Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ có phướng án giải bảo vệ quyền lợi của thành ciên. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT CardTOT ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Sàn giao dịch TMĐT CardTOT sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT CardTOT không phải chịu trách nhiệm liên đới. XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT CardTOT

1.  Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT

Khi đăng ký trở thành thành viên của CardTOT và được CardTOT đồng ý, thành viên sẽ được CardTOT đăng tin bài liên quan đến việc đăng tin  trên CardTOT. Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những thông tin, nội dung công việc đăng tải tại CardTOT. Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT.

2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý. Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT CardTOT và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT là chính xác. Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. Thành viên Người sử dụng, nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm cung cấp thông tin về nội dung tin đăng hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa nhà cung cấp dịch vụ và Người sử dụng diễn ra qua Sàn. Thành viên nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Người sử dụng nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về nhà cung cấp dịch vụ. Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT CardTOT cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT trong Quy định này. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT CardTOT. XII. Điều khoản áp dụng Quy chế của Sàn giao dịch điện tử CardTOT chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử CardTOT có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử CardTOT cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. Quy chế hoạt động sẽ được CardTOT cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia CardTOT có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website. XIII. Điều khoản cam kết Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng CardTOT làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này. Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ  với CardTOT theo thông tin dưới đây để được  giải đáp:

Hỗ trợ khách hàng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Đầu Tư Hay Địa chỉ: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại: 0931478996 Email: info@CardTOT.com